Recursos informatius i participatius de les TIC i Internet

Amb Internet, s’obre un ventall molt important d’oportunitats, que estan vinculades al que actualment s’anomena e-comerç o comerç electrònic. D’aquesta manera, ja està a l’abast de qualsevol persona usuària d’Internet la possibilitat de realitzar compres i vendes de productes, recursos, serveis, etc.

Tipologies de comerç electrònic:

1. E-comerç que ofereix productes únicament a través d’Internet.
2. El comerç que, tot i tenir punts de venda presencials, ofereix també els seus serveis en línia.
3. El comerç mixt, que ofereix els seus productes a través d’estratègies de diferent tipologia, tot fent servir les TIC (trucades telefòniques, correus electrònics, botigues virtuals, etc.)

En algunes ocasions, la compra es línia no implica el pagament per mitjans electrònics. Cada botiga estableix els procediments que li resulten més convenients.

Hi ha un seguit de factors molt rellevants que estan vinculats a la seguretat de les nostres dades personals:

• Hem d’adquirir els productes només en espais web que ens inspirin total confiança.
• No hem de proporcionar dades bancàries a no ser que estiguem en un entorn protegit (hem de verificar les condicions de transmissió de la comunicació: l’ús d’elements d’encriptació o codificació i de connexions segures).
• Cal tenir molt en compte les condicions de la venda: llegir els contractes i/o requisits i condicions establertes en el servei. Si aquestes condicions no estan explicitades, és millor no realitzar la compra i consultar amb persones expertes en consum electrònic.
  • En aquests contractes s’especifiquen els drets i obligacions de cada una de les parts, així com les vies de resolució dels possibles conflictes que puguin sorgir (jurisdicció i lleis aplicables, informació legal, ús de mediadors de consum o juntes arbitrals de consum, etc.)
• Abans de realitzar la compra, hem d’estar segurs que coneixem la identitat del venedor: nom o raó social, domicili, dades de contacte, etc.

El següent videotutorial mostra un exemple de realització de compra en línia:

Comprar en línia (2)

Tot i que no es tracti d’una activitat extremadament freqüent en l’àmbit personal, és possible que una persona vulgui oferir un determinat producte a través de la xarxa mundial. Existeixen moltes pàgines especialitzades en aquesta qüestió i una de les més conegudes és eBay. Aquesta companyia ofereix un sistema fàcil i intuïtiu per vendre productes.

En primer lloc, cal registrar-se com a usuari de la plataforma, a través d’un formulari i acceptar les condicions d’ús. Tot seguit rebrem un correu electrònic amb un codi de verificació que haurem d’activar. 

A partir d’aquí, només caldrà seguir les instruccions de la plataforma: crear un compte de venedor (implica el pagament d’una petita taxa), preparar la informació relativa a l’article que volem posar a la venda i fer l’anunci. Haurem d’establir un preu mínim i aquest haurà d’incloure les despeses d’enviament de l’article al comprador. Finalment, rebrem informació sobre les ofertes realitzades i contactar amb el comprador per realitzar el cobrament. eBay facilita solucions PayPal que garanteixen la seguretat de la transacció.

Altres plataformes similars són Amazon i Aliexpress. 

Que cal saber:

Les compres per internet tenen un serie de característiques que cal tenir en conte;

1. Necessiten mes mesures de seguretat.
2. Estan en constant creixement
3. Hi han diferents sistemes de pagament, tarja bancaria, PayPal, Contrareenvols, etc
4. Es poden comprar tant productes com serveis.
5. Hem de comprar a pàgines segures

Els passos en el procés d’una compra son:

1. Accedir a la pàgina web de la botiga virtual

2. Registar-nos si no ho estem

3. Accedir amb les nostres credencials

4. Cercar els productes que volem comprar

5. Validar les dades personals i la forma de pagament

6. Confirmar el pagament

7. Desar el justificant de compra.

8. Recordeu aquests conceptes